Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach strony internetowej bawaria-engine.pl jest Michał Zawojski prowadzący działalność pod nazwą BAWARIA ENGINE - serwis naprawy aut i regeneracja silników, Potoczek 1, 57-530 Potoczek, NIP: 8811472932.

2. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy
• Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące oferty naprawy i regeneracji
• Umówienie terminu realizacji usługi (naprawy/regeneracji silnika)
• Realizacja zamówionych usług serwisowych
• Prowadzenie korespondencji handlowej
• Analiza ruchu na stronie i optymalizacja usług
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony

3. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

Dane podawane przez użytkownika:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości przesłanej przez formularz

Dane zbierane automatycznie (Analityka i Logi):

• Adres IP urządzenia
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Czas spędzony na stronie i odwiedzane zakładki
• Źródło wejścia na stronę

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda) – w przypadku plików cookies analitycznych oraz wysłania zapytania przez formularz.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Umowa) – w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy lub wykonania usługi (np. wycena naprawy, realizacja regeneracji).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Prawnie uzasadniony interes) – w celach analitycznych, statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.

5. Odbiorcy Danych

Nasza strona funkcjonuje dzięki zewnętrznym dostawcom usług. Twoje dane mogą być powierzane następującym kategoriom podmiotów:

• Dostawcy usług hostingowych i technicznych: Vercel Inc. (hosting strony).
• Dostawcy usług komunikacyjnych: Google (obsługa poczty e-mail).
• Dostawcy analityki: Google Ireland Limited (Google Analytics).
• Księgowość i obsługa prawna: Podmioty upoważnione do obsługi rachunkowej firmy.

6. Narzędzia Analityczne i Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz narzędzia zewnętrzne:

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Limited. Narzędzie to wykorzystuje pliki cookies do analizy ruchu na stronie (np. ilu użytkowników nas odwiedza, z jakiego kraju, jak długo przeglądają ofertę). Dane te są zbierane w formie zanonimizowanej (maskowanie adresu IP). Możesz zablokować działanie Google Analytics instalując dodatek do przeglądarki udostępniony przez Google.

Google Search Console

Używamy tego narzędzia do monitorowania statusu naszej strony w wynikach wyszukiwania Google oraz analizy słów kluczowych, po których użytkownicy trafiają na naszą witrynę.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich firm jak Google czy Vercel, Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (USA). Podmioty te zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, zazwyczaj poprzez udział w programach Data Privacy Framework lub stosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Twoje Prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych
• Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

9. Okres Przechowywania

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania lub do momentu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3-6 lat w przypadku relacji biznesowych). Dane analityczne w Google Analytics są automatycznie usuwane po upływie standardowego okresu retencji (np. 14 miesięcy).

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie połączenia SSL) zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: bawariaengine@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.